Liderzy opinii

W wielu kręgach znajomych zawsze możemy znaleźć osobę lub grupę osób, które bardzo często wiedziały o wiele wcześniej o nadchodzących trendach np.w modzie, w muzyce czy w technologiach elektronicznych niż pozostali. Takie osoby możemy bez wątpienia nazwać liderami opinii. Sformułowanie liderzy opinii należy rozumieć jako metaforę kogoś, kto zawsze wie o czymś wcześniej od innych i zazwyczaj stanowi wzór do naśladowania dla pozostałych. Lider opinii wie jako pierwszy o zbliżających się trendach na najbliższy sezon i potrafi je skutecznie zarekomendować swoim znajomym. Liderów opinii możemy traktować również dosłownie, jako osoby, których poglądy zaczynamy traktować jak swoje własne. Pozostańmy jednak przy metaforycznym rozumieniu liderów opinii. Kim są zatem liderzy opinii? Lider opinii to osoba, którą każdy z nas dobrze zna i spotyka na co dzień w rozmaitych sytuacjach. W każdej grupie znajomych możemy odnaleźć osobę, która wyznacza trendy w rozmaitych dziedzinach i swoimi działaniami zachęca innych do określonych działań.  Czy każdy może być liderem opinii? To pytanie dotyczy indywidualnych cech osobowościowych oraz predyspozycji w kontaktach między ludzkich, takich jak otwartość, łatwość nawiązywania kontaktów czy towarzyskość. Liderem opinii może być każdy, ale najważniejsze jest to, aby potrafił innym zareklamować dany produkt oraz zachęcić do jego użytkowania. Istotnym elementem jest także to, że liderzy opinii jako pierwszy wiedzą o tym co jest modne i co w nadchodzącym sezonie należy posiadać. Fakt pierwszeństwa odgrywa bardzo ważną rolę, ponieważ nadaję atmosferę ekskluzywności oraz chęci posiadania. Liderzy opinii to osoby bardzo wpływowe. Wraz z rozwojem marketingu rekomendacji liderzy opinii zostali zapraszani do brania udziału w kampaniach reklamowych aby móc zaprezentować jeszcze szerszemu gronu konsumentów rekomendowany produkt.
W kolejnych artykułach skupimy się na tym, jaką rolę odgrywa lider opinii w kampaniach marketingu rekomendacji.

Liderzy opinii – w jakich branżach?

Liderzy opinii- kolejna porcja ciekawych informacji. Dziś postaram się wyjaśnić, dlaczego dotarcie do liderów opinii jest takie ważne. Szacuje się, że stanowią oni grupę około 10% wszystkich konsumentów, która ma wpływ na wybory dokonywane przez pozostałe 90%. W niektórych branżach ich rola jest szczególnie ważna.

 Liderzy opinii mają ogromne znaczenie przede wszystkim w przypadku nowych produktów, które dopiero wchodzą na rynek. Jeśli produkt jest innowacyjny i nie ma jeszcze konkurencji zadaniem liderów jest wykreowanie zapotrzebowania na korzystanie z niego. Zainicjowanie popytu na nowe dobra i uświadomienie konsumentom potrzeb, z których istnienia jak dotąd nie zdawali sobie sprawy jest trudne, a bez wsparcia wpływowych ambasadorów produktu w zasadzie niemożliwe.

Liderzy opinii mają też dużo do powiedzenia również w tych kategoriach, w przypadku których szczególnie ważne jest zaufanie i potencjalni klienci zawsze szukają innych źródeł informacji niż te pochodzące bezpośrednio od producenta. Dobrym przykładem może być branża parentingowa. Liderami opinii w tym przypadku są najczęściej lekarze, położne i rodzice.

Liderzy opinii posiadają wiedzę, która wynika z bezpośredniego doświadczenia z  produktem. Poznają produkt i wszystkie jego benefity, konsekwentnie go używają i jako sprawdzony przez siebie mogą rekomendować innym.  Często liderzy opinii biorą udział w kampaniach product seeding w ramach których otrzymują bezpłatnie produkt do testowania, kompleksowe informacje o produkcie oraz próbki dla swoich znajomych. Trwająca kilka tygodni kampania może sprawić, że staną się ambasadorami marki na wiele lat. Korzystając z takich narzędzi jak blogi i portale społecznościowe liderzy opinii mogą pozycjonować markę i wpływać na konsumentów. Agencje, które współpracują z liderami opinii są w stanie dokładnie oszacować zasięg prowadzonej kampanii i ocenić do ilu osób dotarła informacja o produkcie.

Kim są liderzy opinii ?

W każdym środowisku liderzy opinii wpływają na nasze decyzje zakupowe. Kim są liderzy opinii i jakie mają znaczenie w codziennym życiu każdego człowieka oraz w marketingu? Odpowiedzi na te pytania będzie można odnaleźć na tym blogu.

 Określenie liderzy opinii dotyczy ludzi, którzy kształtują lub znacząco wpływają na opinie innych osób. Takie jednostki mogą istnieć w środowiskach lokalnych, swój autorytet zawdzięczają cechom osobowości, doświadczeniu, szerokim kontaktom towarzyskim. Mogą stanowić wzór do naśladowania, są osobami opiniotwórczymi i poważanymi, dzięki czemu maja faktyczny wpływ na otoczenie. W małych środowiskach są to najczęściej członkowie rodziny i znajomi. Liderzy opinii to również eksperci w danej dziedzinie, autorytety z rozległą wiedzą i kompetencjami. Jednocześnie cechuje ich komunikatywność, chętnie dzielą się swoim zdaniem na różne tematy. Warto zaznaczyć, że to nie tylko specjaliści, ale też osoby znane i popularne. Liderzy opinii są ciekawi nowości w oryginalny sposób spędzają wolny czas, wzbudzają zainteresowanie. Często są angażowani do kampanii społecznych i reklam, ich popularność ma wspomagać sprzedaż i pobudzać zainteresowanie marką.

Liderzy opinii jako pojęcie funkcjonuje w kampaniach marketingu szeptanego i dotyczy prawdziwych ludzi, których zadaniem jest poznanie i promowanie produktu. W ramach zaangażowania do kampanii marketingu analizuje się liderów pod kątem wykonywanej pracy,  udzielania się towarzysko, a także aktywności w sieci. Znaczenie ma pisanie blogów, udzielanie się w serwisach społecznościowych i forach. Udział tych aktywnych jednostek w kampaniach marketingowych polega najczęściej na dostarczeniu im produktu ze wskazówkami dotyczącymi użytkowania. Lider może poznać dokładnie markę, poznać jego zalety i polecać go w swoim środowisku.  Częste określenia dotyczące liderów to: eksperci marki, agenci, ambasadorzy. W obliczu zmieniającego się rynku mediów, poszukiwane są inne formy dotarcia do konsumenta. Te standardowe w telewizji i prasie drukowanej tracą zaufanie odbiorców, a nawet są ignorowane. W zalewie wielu różnych form reklamy i kanałów przekazu informacji, przeciętny konsument uodpornił się na przekazy reklamowe. Na tym tle doskonale radzą sobie liderzy opinii.